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SK스토아 프로세스 맵 05. EMC 상품 관리

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tagsdap-ops, sk스토아, 프로세스맵, work

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SK스토아 프로세스 맵 05. EMC 상품 관리

개요

PC, 모바일 매체에서 판매할 상품을 선정 및 계약을 진행하며, 그에 대한 상품 정보 변경 관리를 수행하는 업무

5. EMC 상품 관리

PC, 모바일 매체에서 판매할 상품을 선정 및 계약을 진행하며, 그에 대한 상품 정보 변경 관리를 수행하는 업무

Process IDProcess명설명주담당자InputOutput
5.1EMC 신상품 도입접수된 협력업체의 입점 제안을 심사하고 표준 거래 계약 체결 및 협력업체가 등록한 상품 정보를 승인하는 업무모바일 MD, 계약담당N/A상품 등록/변경 처리

5.1 EMC 신상품 도입

접수된 협력업체의 입점 제안을 심사하고 표준 거래 계약 체결 및 협력업체가 등록한 상품 정보를 승인하는 업무

Activity IDActivity명설명담당InputOutput
5.1.1신규 협력업체 입점 관리사전에 모바일MD-협력업체간 신규 입점 관련하여 컨택을 진행한 후, 협력업체가 입점페이지에서 입점 제안 신청을 하고, 담당 MD가 협력업체의 입점 제안을 심사하여 계약을 진행하는 업무 (모바일MD와의 컨택 없이 협력업체 자체적으로 입점 제안 가능)모바일MD, 계약담당N/A협력업체 등록
5.1.2상품 등록 및 승인 관리모바일MD가 BO에서 상품을 등록하거나, 셀러툴 또는 SCM시스템에서 협력업체가 등록한 상품 정보를 검토한 후, 허들 기준에 따라 자동 승인 또는 결재 승인을 진행하는 업무모바일MD협력업체 입점상품 등록 완료
5.1.3상품 정보 변경협력업체 또는 모바일MD가 상품 정보를 변경하고, 가격 정보 변경 시에는 결재 승인을 진행하는 업무모바일MD기존 상품 조회상품 정보 변경

5.1.1 신규 협력업체 입점 관리 — 업무 흐름도 (To-Be)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process]) --> S([시작])
    S --> T1["① 신규 협력업체 입점 계획 수립"]
    T1 --> T2["② 시장 조사 및 컨택"]
    T2 --> T3["③ 입점 제안"]
    T3 -.- N3["※ https://partner.skstoa.com 모바일 상품 입점 가이드 안내"]:::note
    T3 --> T4["④ 협력업체 입점 제안 검토/승인"]
    T4 -.- N4a["※ 담당MD에게 협력업체 입점 제안을 시스템 자동 알림"]:::note
    T4 -.- N4b["※ 비대면 검토 진행"]:::note
    T4 --> CHK{입점 승인?}
    CHK -- N --> E1([완료])
    CHK -- Y --> T6["⑥ 입점 계약 진행"]
    T6 -.- N6["※ 표준거래계약서, 계약조건합의서"]:::note
    T6 --> T7["⑦ 입점 승인"]
    T7 --> T8["⑧ 협력업체 등록"]
    T8 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 상품 등록 및 승인 관리])

5.1.1 신규 협력업체 입점 관리 — Task 상세

Task IDTask명설명담당InputOutput
5.1.1.1신규 협력업체 입점 계획 수립모바일MD가 신규 협력업체를 발굴하여 입점 계획을 수립하는 업무모바일MDN/A신규 협력업체 입점 계획
5.1.1.2시장 조사 및 컨택시장 조사를 통해 SK스토아에 입점하지 않은 인기 상품을 파악하고, 벤더 회사에 컨택하여 입점 제안을 요청하는 업무모바일MDN/A협력업체 입점 요청
5.1.1.3입점 제안협력업체가 입점페이지(https://partner.skstoa.com)에 접속하여 입점 제안을 신청하는 업무 (입점 필요 서류: 입점 신청서, 사업자등록증, 거래처 등록 및 거래대금 입금 계좌 신청서, 법인/개인인감증명서, 결제계좌사본 / 표준거래계약서 체결 시 필요 서류: 사업자등록증, 이행보증보험증권)협력업체협력업체 입점 요청입점 제안 신청 내역
5.1.1.4협력업체 입점 제안 검토/승인담당 MD가 비대면으로 협력업체의 입점 제안 신청 내역을 검토하여 협력업체의 입점 여부를 판단하는 업무 (협력업체가 입점 제안을 하면 담당 MD에게 자동으로 시스템 알림)모바일MD입점 제안 신청 내역입점 제안 내역 승인
5.1.1.6입점 계약 진행협력업체에서 입점 필요 서류를 준비하고, 고객서비스팀 계약 담당자와 입점 계약을 진행하는 업무계약 담당입점 서류 준비입점 계약 진행
5.1.1.7입점 승인입점 계약 진행 절차를 검토한 후, 고객서비스팀 팀장의 승인과 경영지원그룹 회계 담당자로부터 서면 승인을 받아 협력업체의 입점을 승인하는 업무계약 담당, 회계 담당입점 계약 진행 내역입점 계약 완료
5.1.1.8협력업체 등록입점 계약 완료 후, 시스템에서 조회할 수 있도록 협력업체 정보를 등록하는 업무계약 담당입점 계약 완료협력업체 등록

5.1.2 상품 등록 및 승인 관리 — 업무 흐름도 (To-Be)

flowchart TD
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    PRE([Pre Process: 신규 협력업체 입점 관리]) --> S([시작])
    S --> T1["① (가)상품 등록"]
    T1 -.- N1["※ 엑셀 일괄 등록 개선"]:::note
    T1 --> T2["② 등록 상품 조회"]
    T2 --> T3["③ 상품 정보 검토"]
    T3 -.- N3["※ 식품/뷰티/건강/의료기기는 QA 대상"]:::note
    T3 --> T4["④ 등록 상품 승인 및 반려"]
    T4 --> CHUDA{신규 속성 필요?}
    CHUDA -- Y --> TUDA["UDA관리"]
    CHUDA -- N --> CHQA{QA 대상?}
    TUDA --> CHQA
    CHQA -- Y --> TQA["서류QA/상품QA/웹QA"]
    TQA --> CHMD{MD 승인?}
    CHQA -- N --> CHMD
    CHMD -- N --> T7["⑦ 상품 정보 변경"]
    T7 --> T1
    CHMD -- Y --> CHHDL{기준 수수료 초과?}
    CHHDL -- Y --> T5["⑤ 자동 승인"]
    T5 -.- N5["※ 수수료 기준(허들) 초과 시 자동 승인"]:::note
    T5 --> E([완료])
    CHHDL -- N --> T6["⑥ 모바일 상품 등록 결재 승인"]
    T6 --> CHAP{결재 승인?}
    CHAP -- Y --> E
    CHAP -- N --> T7
    E --> NEXT([Next Process: 전시 운영 통합 관리])

5.1.2 상품 등록 및 승인 관리 — Task 상세

Task IDTask명설명담당InputOutput
5.1.2.1(가)상품 등록협력업체가 셀러툴 또는 SCM시스템을 통해 상품을 등록하거나 모바일MD가 BO 시스템에서 상품을 등록하는 업무 ((가)상품등록일괄등록: 협력업체가 SCM시스템에서 가상품을 일괄로 등록하는 기능)협력업체협력업체 입점상품 등록 요청 내역
5.1.2.2등록 상품 조회셀러툴 또는 SCM시스템을 통해 협력업체가 등록한 상품을 승인하기 위해 모바일MD가 해당 상품을 조회하는 업무모바일MD상품 등록 요청 내역N/A
5.1.2.3상품 정보 검토모바일MD가 협력업체에서 등록 요청한 상품에 대해 판매가, 마진율, 기초 정보 외 정보를 검토하는 업무모바일MD상품 등록 요청 내역상품 등록 요청 내역 검토 결과
5.1.2.4등록 상품 승인 및 반려협력업체가 등록한 상품 정보에 대해 검토를 마친 후, 검토 내역을 바탕으로 모바일MD가 해당 상품의 등록 승인 및 반려를 결정하는 업무모바일MD상품 등록 요청 내역 검토 결과상품 등록 요청 내역 승인 결과
5.1.2.5자동 승인서류QA, 상품/웹QA를 합격한 상품 또는 QA 미대상 상품 중에서 수수료 기준(허들)을 초과한 상품이면 팀장 결재 승인 절차가 자동으로 승인되는 업무 (QA 대상 상품: BO/SCM시스템으로 등록한 식품, 뷰티, 건강, 의료기기 카테고리 상품)모바일MD상품 등록 요청 내역 승인 결과, 서류QA/상품/웹QA 결과상품 등록 완료
5.1.2.6모바일 상품 등록 결재 승인수수료 기준(허들)을 초과하지 못한 상품은 모바일MD가 결재 등록하여 팀장의 승인을 받는 업무 (수수료허들 이상 시 모바일MD가 상신하면 팀장 자동 결재 처리 / 무이자할부 개월 수 및 분담율 변경 시에는 반드시 팀장승인 필수)모바일MD결재 등록상품 등록 완료
5.1.2.7상품 정보 변경모바일MD 팀장이 결재 반려한 경우, 반려 사유를 반영하여 협력업체가 상품의 정보를 변경하는 업무협력업체결재 반려 내역상품 정보 변경
5.1.2.8UDA관리상품에 대한 추가 속성을 추가할 수 있고 해당 속성에 값을 관리할 수 있는 업무MD상품추가속성상품 정보 변경

5.1.3 상품 정보 변경 — 업무 흐름도 (To-Be)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 상품 등록 및 승인 관리]) --> S([시작])
    S --> T1["① 상품 정보 변경"]
    T1 -.- N1["※ 판매가/수수료율/할인정보/배송비 등 가격 정보 변경 시 결재 진행"]:::note
    T1 --> CHPRICE{가격 정보 변경?}
    CHPRICE -- N --> T2["② 상품 변경 정보 조회 및 검토"]
    T2 -.- N2a["※ 모바일MD 검토 후 승인"]:::note
    T2 -.- N2b["※ 플랫폼별 상품 정보 수정 권한 상이"]:::note
    T2 --> CHMD{MD 승인 여부}
    CHMD -- Y --> E1([완료])
    CHMD -- N --> MD변경["MD 변경"]
    MD변경 --> E1
    CHPRICE -- Y --> T2
    T2 --> CHMD2{가격 정보 변경 결재?}
    CHMD2 --> CHHDL{기준 수수료 초과?}
    CHHDL -- N --> T3["③ 상품 가격 정보 변경 결재"]
    T3 --> CHAP{결재 승인?}
    CHAP -- Y --> E([완료])
    CHAP -- N --> 협력업체변경["협력업체 변경"]
    협력업체변경 --> T1
    CHHDL -- Y --> T4["④ 자동 승인"]
    T4 -.- N4["※ 수수료 기준(허들) 초과 시 자동 승인"]:::note
    T4 --> E

5.1.3 상품 정보 변경 — Task 상세

Task IDTask명설명담당InputOutput
5.1.3.1상품 정보 변경모바일MD가 BO에서 상품 정보를 직접 수정하거나 협력업체가 셀러툴 또는 SCM시스템에서 상품 정보를 변경하는 업무 (판매가, 수수료율, 할인 정보, 배송비 등 가격 관련 정보 수정 시 결재 프로세스 진행 / 플랫폼별 상품 정보 수정 권한 상이)모바일MD, 협력업체기존 상품 조회상품 정보 변경, 상품 가격 정보 변경 요청 내역
5.1.3.2상품 변경 정보 조회 및 검토협력업체가 변경한 상품 정보(가격, 마진율 등)를 모바일MD가 조회하여 변경 내역을 검토한 후 승인하는 업무 (SCM 상품정보변경: 전시카테고리일괄수정, 모바일단품일괄수정 / BO 상품정보변경: 모바일상품정보일괄수정, 모바일프로모션일괄수정, 모바일제휴일괄수정, 모바상품단품일괄수정, 전시카테고리일괄수정, 모바일상품가격일괄수정, 상품별MD코멘트관리)모바일MD상품 가격 정보 변경 요청 내역상품 가격 정보 변경 검토 승인
5.1.3.3상품 가격 정보 변경 결재MD가 상품 가격 정보 변경 내역을 검토한 후, 모바일 MD 팀장에게 결재를 요청하여 상품 가격 정보 변경 건에 대해 승인을 받는 업무모바일MD상품 가격 정보 변경 검토 승인상품 정보 변경
5.1.3.4자동 승인변경된 상품이 수수료 기준(허들)을 초과하는 경우, 팀장 승인 프로세스를 진행하지 않고 자동으로 승인되는 업무모바일MD상품 가격 정보 변경 검토 승인상품 정보 변경

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