SK스토아 프로세스 맵 01. 사업계획
개요
전사 비전 및 목표 달성을 위해 전사/그룹의 년간 사업 계획 수립과 모니터링, 그리고 과기부 등 대외기관 가이드의 준수 활동을 수행하는 업무
Owner: 경영지원팀(전략기획담당), 편성영업팀·모바일서비스팀(영업관리담당), 커뮤니케이션팀(대외담당)
버전: V1.0 (2020-06-30, 최초 등록)
1. 사업계획
전사 비전 및 목표 달성을 위해 전사/그룹의 년간 사업 계획 수립과 모니터링, 그리고 과기부 등 대외기관 가이드의 준수 활동을 수행하는 업무
| Process ID | Process명 | 설명 | 주담당자 | Input | Output |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.1 | 경영계획 수립 | 전사 관점 및 각 사업부서 관점에서 년간 경영 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무 | 경영지원팀-전략기획, 편성영업팀-영업관리, 모바일서비스팀-영업관리 | 전사 비전 및 경영 목표, 년간/월간 사업 실적 | 사업계획서 |
| 1.2 | 컴플라이언스 | 과기부, 방통위, 공정위 등 대외 기관의 T-commerce 사업 가이드라인에 대한 이행 실적의 점검 및 대응하는 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 대외 기관 준수 가이드라인 | 가이드라인 준수 보고서 |
1.1 경영계획 수립
전사 관점 및 각 사업부서 관점에서 년간 경영 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무
| Activity ID | Activity명 | 설명 | 담당 | Input | Output |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.1.1 | 전사 경영계획 수립 | 전사 관점에서 년간 경영 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무 | 경영지원팀-전략기획 | 전사 비전, 중장기 목표, SKT 가이드, 전년도 실적 | 년간 전사 경영목표 |
| 1.1.2 | 전사 KPI 관리 | 전사 관점에서 년간 KPI 항목과 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무 | 경영지원팀-전략기획 | KPI Pool, SKT 가이드, 전년도 KPI 실적 | 전사 KPI |
| 1.1.3 | 방송 경영계획 수립 | 방송 상품 및 스토아온의 년간 경영 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 년간 전사 경영목표, 전년도 방송 실적 | 방송 경영 목표 |
| 1.1.4 | 모바일 경영계획 수립 | EMC의 년간 경영 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무 | 모바일서비스팀-모바일영업관리 | 년간 전사 경영목표, 전년도 EMC 실적 | EMC 경영 목표 |
1.1.1 전사 경영계획 수립 — 업무 흐름도
flowchart TD classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404 PRE([Pre Process]) --> S([시작]) S --> T1["① 전사 경영 목표 항목별 정보 수집"] T1 -.- N1["※ SKT 가이드 정보 수집 (ex: 물가상승율 등)"]:::note T1 --> T2["② 전사 비용 실적 정보 수집"] T2 --> T3["③ 전사/조직별 목표·비용 시뮬레이션"] T3 --> T4["④ 조직별/항목별 목표·비용 가이드 전달"] T4 --> T5["⑤ 조직별/항목별 목표·비용 수집"] T5 --> T6["⑥ 전사 경영 목표·비용 확정"] T6 --> T7["⑦ 확정 목표·비용의 경영계획 공유"] T7 --> T8["⑧ SMR 정보 취합"] T8 -.- N8["※ Stoa Monthly Report"]:::note T8 --> T9["⑨ SMR 운영"] T9 -.- N9a["※ 매월 4째주 목요일"]:::note T9 -.- N9b["※ SKT 제공 Report도 있음 (T-monthly Report)"]:::note T9 --> E([완료]) E --> NEXT([Next Process])
1.1.1 전사 경영계획 수립 – Task 상세
전사 관점에서 년간 경영 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무
| Task ID | Task명 | Task 개념 정의 | 주담당자 | Input | Output |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.1.1.1 | 전사 경영 목표 항목별 정보 수집 | 전년도 운영실적 및 집행 내역, SKT 가이드 등의 항목별 정보를 수집하는 업무 (취급고, 매출, 매출총이익, 공헌/영업이익) | 전략기획 | 전년도 실적 | 실적 정보 수집 |
| 1.1.1.2 | 전사 비용 실적 정보 수집 | 운영실적 및 집행내역을 바탕으로 변동비/고정비 항목에 대한 취급고/매출과의 연동비율을 사전 산출하는 업무 | 전략기획 | 전년도 집행내역 | 집행 실적 수집 |
| 1.1.1.3 | 전사/조직별 목표·비용 시뮬레이션 | 목표와 비용을 조정하며 시뮬레이션하는 업무 | 전략기획 | 수집 실적 data | 시뮬레이션 결과 |
| 1.1.1.4 | 조직별/항목별 목표·비용 가이드 전달 | 수립된 연간목표를 영업관리 담당자에게 배포, 월별/거래형태별/팀별 세부계획 및 편성계획 수립 요청, 현업 주관부서 및 영업관리 담당자에게 월별 세부 비용계획 수립을 요청하는 업무 | 전략기획 | 시뮬레이션 결과 | 목표·비용 가이드 |
| 1.1.1.5 | 조직별/항목별 목표·비용 수집 | 방송/모바일 영업관리 담당자가 수립한 취급고/매출/비용 계획 수집하는 업무 | 전략기획 | 방송/모바일 경영 계획 | 그룹별 경영계획 수집 |
| 1.1.1.6 | 전사 경영 목표·비용 확정 | 수집 정보로 손익계획을 수립하고 영업관리 담당자와 합의 진행 후, 연간/월별 취급고/매출/비용/매출총이익 확정하는 업무 | 전략기획 | 합의된 방송/모바일 경영 목표 | 전사 경영 목표 |
| 1.1.1.7 | 확정 목표·비용의 경영계획 공유 | 확정된 전사/방송/모바일 목표/비용 경영계획 배포 업무 (확정 목표/비용을 바탕으로 팀별/개인별 목표/계획 확정) | 전략기획 | 확정 경영계획 | 공유 |
| 1.1.1.8 | SMR 정보 취합 | 월별 경영 목표 실적 모니터링으로 SMR(Stoa Monthly Report) 정보 수집 업무 | 전략기획 | SMR 작성 가이드 | 방송/모바일 SMR |
| 1.1.1.9 | SMR 운영 | SMR 회의를 통해 월별 모니터링하는 업무 (월별 Rolling 및 조정 필요시 현업 및 영업관리 담당자와 합의를 통해 수정) | 전략기획 | 방송/모바일 SMR | 전사 SMR |
1.1.2 전사 KPI 관리 — 업무 흐름도
flowchart TD classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404 PRE([Pre Process: KPI 가이드]) --> S([시작]) S --> T1["① KPI 지표 POOL 관리"] T1 -.- N1["※ SKT 가이드 (ex: SV지수)"]:::note T1 --> T2["② 지표 선정"] T2 --> T3["③ KPI 정의서 작성"] T3 --> T4["④ KPI 가이드 전달"] T4 --> T5["⑤ KPI 지표 데이터 관리"] T5 --> T6["⑥ 월간 KPI 정보 수집"] T6 --> T7["⑦ KPI 실적 모니터링"] T7 -.- N7a["※ Stoa Monthly Report"]:::note T7 -.- N7b["※ 매월 4째주 목요일"]:::note T7 --> E([완료]) E --> NEXT1([Next Process: SMR 내 KPI]) E --> NEXT2([Next Process: 팀/개인 KPI 관리]) NEXT2 -.- N_hr["※ HR 시스템"]:::note
1.1.2 전사 KPI 관리 — 이슈 및 개선방안
1.1.2 전사 KPI 관리 — 이슈 및 개선방안
Task: 5. KPI 지표 데이터 관리 Issue: KPI 지표 중, BO data 추출을 통한 관리 지표는 정의/추출 필요 개선방안: BO 분석계 내 정형 리포트 통한 관리 비고: 분석계 요건
1.1.2 전사 KPI 관리 – Task 상세
전사 관점에서 년간 KPI 항목과 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무
| Task ID | Task명 | Task 개념 정의 | 주담당자 | Input | Output |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.1.2.1 | KPI 지표 POOL 관리 | 상품 및 주문 Data를 기반으로 관리할 KPI항목을 사전 정의하는 업무 (항목 및 기준, 측정 방식 정의) | 전략기획 | 기존 관리 KPI, SKT 가이드 | KPI 지표 POOL |
| 1.1.2.2 | 지표 선정 | 연간 취급고/매출/비용 등 경영계획의 관리항목에 Align된 KPI 지표 및 목표 설정 업무 | 전략기획 | KPI 지표 POOL | KPI 지표 선정 |
| 1.1.2.3 | KPI 정의서 작성 | KPI 지표 및 측정 방식과 커머스1,2그룹별 작성 가이드 작성 업무 | 전략기획 | KPI 지표 선정 | KPI 정의서 |
| 1.1.2.4 | KPI 가이드 전달 | 커머스1,2 그룹별 KPI 관리 담당자(영업관리담당)에 전달하는 업무 | 전략기획 | KPI 작성 가이드 | KPI 가이드 전달 |
| 1.1.2.5 | KPI 지표 데이터 관리 | 전략기획 및 커머스1,2 그룹의 영업관리 담당의 시스템 추출 및 지표/Data 관리하는 업무 | 전략기획, 영업관리 | KPI 데이터 수집 | KPI 분석 |
| 1.1.2.6 | 월간 KPI 정보 수집 | 전략기획, 각 영업관리 담당자의 KPI 측정 정보 수집 업무 | 전략기획 | 그룹별 KPI 분석 수집 | SMR의 KPI 정보 |
| 1.1.2.7 | KPI 실적 모니터링 | SMR에서 KPI 실적을 모니터링하는 업무 (Stoa Monthly Report, 매달 4째주 목요일) | 전략기획 | SMR의 KPI 정보 | 공유 |
1.1.3 방송 경영계획 수립 — 업무 흐름도
flowchart LR PRE([Pre Process: 전사 경영계획]) --> S([시작]) S --> T1["① 전사 경영 목표"] T1 --> T2["② 방송/모바일 경영"] T2 --> T3["③ 팀별/매체별"] T3 --> T4["④ 팀별/매체별"] subgraph 실적분석 T4 --> T5["⑤ 팀별/매체별 전년"] T5 --> T6["⑥ 팀별/매체별"] T6 --> T7["⑦ 팀별/매체별 전년"] T7 --> T8["⑧ 팀별/매체별 CAT별"] T8 --> T9["⑨ 팀별/매체별 CAT별"] T9 --> T10["⑩ 팀별/매체별 CAT별"] T10 --> T11["⑪ 팀별/매체별 CAT별"] end T11 --> T12["⑫ 팀별/매체별"] subgraph 합의및확정 T12 --> T13["⑬ 팀별 방송 사업"] T13 --> T14["⑭ 팀별 방송 사업"] T14 --> T15["⑮ 팀별 방송 사업"] T15 --> T16["⑯ 팀별 방송 사업"] T16 --> T17["⑰ 방송 사업"] end T17 --> E([완료]) E --> NEXT([Next Process: 방송사업 경영계획서])
1.1.3 방송 경영계획 수립 – Task 상세
방송 상품 및 스토아온의 년간 경영 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무
| Task ID | Task명 | Task 개념 정의 | 주담당자 | Input | Output |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.1.3.1 | 전사 경영 목표 수립 가이드 확인 | 경영지원팀의 전략기획에서 요청한 전사 경영 목표 수립 가이드 확인 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 전사 경영 목표 가이드 | 작성 가이드 확인 |
| 1.1.3.2 | 방송/모바일 경영 목표 합의 | 방송사업과 모바일사업 최고 의사결정권자(각 그룹장)간 경영 목표 합의 | 편성영업팀-영업관리 | 전사 경영 목표 | 그룹장 목표 합의 |
| 1.1.3.3 | 팀별/매체별 목표 총액 설정 | 합의한 방송사업 목표를 팀별/매체별 년간 목표 총액으로 설정하는 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 합의한 방송사업 목표 | 팀별/매체별 목표 |
| 1.1.3.4 | 팀별/매체별 직매입 목표 설정 | 팀별/매체별 목표 중 직매입 년간 목표 설정 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 합의한 방송사업 목표 | 팀별/매체별 직매입 목표 |
| 1.1.3.5 | 팀별/매체별 전년 월별 목표 실적 정리 | 팀별/매체별 전년 월별 목표 실적 분석 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 전년 월별 목표 실적 Data | 전년 실적 정리 |
| 1.1.3.6 | 팀별/매체별 목표 월별 배분 | 년간 설정 목표와 전년 월별 실적 분석을 반영하여 팀별/매체별 월별 목표 배분 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 전년 실적 정리, 팀별/매체별 목표 | 시뮬레이션한 목표 배분 |
| 1.1.3.7 | 팀별/매체별 전년 CAT별 편성비중 실적 정리 | 팀별/매체별 전년 월별 상품카테고리별 편성 비중 실적 분석 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 전년 편성비중 실적 Data | 전년 편성비중 실적 정리 |
| 1.1.3.8 | 팀별/매체별 CAT별 목표 편성비중 배분 | 팀별/매체별 월별 배분 목표와 상품카테고리별 편성비중 실적 분석을 반영하여 상품카테고리별 편성비중 배분 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 전년 실적 정리, 팀별/매체별 목표 | 시뮬레이션한 목표 편성비중 배분 |
| 1.1.3.9 | 팀별/매체별 CAT별 취급고/분당취급 실적 정리 | 팀별/매체별 전년 월별 상품카테고리별 취급고/분당취급고 실적 분석 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 전년 취급고/분당취급고 실적 Data | 전년 취급고/분당취급고 실적 정리 |
| 1.1.3.10 | 팀별/매체별 CAT별 매출/매출총이익 및 분당매출/매출총이익 실적 정리(거래형태별) | 팀별/매체별 전년 월별 상품카테고리별 매출/매출총이익 및 분당매출/매출총이익 실적 분석 업무 (거래형태별로도 분석) | 편성영업팀-영업관리 | 전년 각 항목 실적 Data | 각 항목 실적 정리 |
| 1.1.3.11 | 팀별/매체별 CAT별 월별 분당목표 수립 | 팀별/매체별 전년 월별 상품카테고리별 분당목표 실적 분석과 배분 목표를 반영하여 분당목표를 수립하는 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 분당목표 실적 정리 | 시뮬레이션한 분당목표 |
| 1.1.3.12 | 팀별/매체별 연간 목표 합계 조정 | 팀별/매체별 배분한 각 목표의 상품카테고리별 목표로 내리고 이의 합계를 재조정하는 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 각 항목별 배분 목표 | 조정된 배분 목표 |
| 1.1.3.13 | 팀별 방송 사업 경영계획 의견 청취 | 재조정된 합계 기반의 팀별 사업계획에 대한 팀별 의견 수렴 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 조정된 배분 목표 | 합의된 배분 목표 |
| 1.1.3.14 | 팀별 방송 사업 경영계획 배부 | 팀별 의견 수렴하여 합의된 방송 사업의 경영계획 배부 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 합의된 배분 목표 | 합의 목표 배부 |
| 1.1.3.15 | 팀별 방송 사업 경영계획 내부 보고 (팀장/그룹장) | 합의된 방송 사업의 경영계획을 팀장/그룹장에게 보고하는 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 합의된 경영계획서 | 확정 경영계획서 |
| 1.1.3.16 | 팀별 방송 사업 경영계획 확정 (경영지원팀) | 보고 완료되어 확정된 방송 사업 경영계획을 경영지원팀 전략기획 담당에게 전달하는 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 확정 경영계획서 | 전달 |
| 1.1.3.17 | 방송 사업 경영계획 최종본 배포 | 최종 확정된 방송 사업 경영계획의 내부 배포하는 업무 | 편성영업팀-영업관리 | 최종 경영계획서 | 배포 |
1.1.4 모바일 경영계획 수립 — 업무 흐름도
flowchart TD classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404 PRE([Pre Process: 전사 경영계획]) --> S([시작]) S --> T1["① 전사 경영 목표 수립 가이드 확인"] T1 --> T2["② 방송/모바일 경영 목표 합의"] T2 --> T3["③ 모바일 사업 목표 총액 설정"] T3 --> T4["④ 모바일 사업 전년 월별 목표 실적 정리"] T4 --> T5["⑤ 모바일 사업 월별 목표 수립"] T5 -.- N5["※ 모바일사업 내 팀별, 판매채널별 (PC/모바일, 제휴IN, 제휴OUT) 목표 배분"]:::note T5 --> T6["⑥ 모바일 사업 경영계획 의견 청취"] T6 --> T7["⑦ 모바일 사업 경영계획 내부 보고"] T7 --> T8["⑧ 모바일 사업 경영계획 확정(경영지원팀)"] T8 --> T9["⑨ 모바일 사업 경영계획 최종본 배포"] T9 --> E([완료]) E --> NEXT([Next Process: 모바일 사업 경영계획서])
1.1.4 모바일 경영계획 수립 – Task 상세
EMC의 년간 경영 목표 수립 및 월간 모니터링을 수행하는 업무
| Task ID | Task명 | Task 개념 정의 | 주담당자 | Input | Output |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.1.4.1 | 전사 경영 목표 수립 가이드 확인 | 경영지원팀의 전략기획에서 요청한 전사 경영 목표 수립 가이드를 확인하는 업무 | 모바일서비스팀-영업관리 | 전사 경영 목표 가이드 | 가이드 확인 |
| 1.1.4.2 | 방송/모바일 경영 목표 합의 | 방송사업과 모바일사업 최고 의사결정권자(각 그룹장)간 경영 목표 합의 | 모바일서비스팀-영업관리 | 전사 경영 목표 | 그룹장 목표 합의 |
| 1.1.4.3 | 모바일 사업 목표 총액 설정 | 합의한 모바일 사업의 년간 목표 총액 설정 업무 | 모바일서비스팀-영업관리 | 합의한 모바일사업 목표 | 팀별 목표 |
| 1.1.4.4 | 모바일 사업 전년 월별 목표 실적 정리 | 모바일 사업내 팀별 전년 월별 목표 실적 분석 업무 | 모바일서비스팀-영업관리 | 전년 월별 목표 실적 Data | 전년 실적 정리 |
| 1.1.4.5 | 모바일 사업 월별 목표 수립 | 년간 설정 목표와 전년 월별 실적 분석을 반영하여 모바일 사업의 월별 목표를 배분하는 업무 (모바일사업 내 팀별, 판매채널별 목표 배분) | 모바일서비스팀-영업관리 | 년간 목표와 월별 실적 정리 | 월별 목표 배분 |
| 1.1.4.6 | 모바일 사업 경영계획 의견 청취 | 모바일 사업내 팀별 년/월 배분 목표에 대한 의견 수렴하는 업무 | 모바일서비스팀-영업관리 | 년/월 배분 목표 | 팀장 합의한 모바일 사업 경영계획 |
| 1.1.4.7 | 모바일 사업 경영계획 내부 보고(팀장/그룹장) | 팀장 합의한 년/월별 경영계획에 대한 내부 보고 업무 | 모바일서비스팀-영업관리 | 팀장 합의한 모바일 사업 경영계획 | 확정 경영계획서 |
| 1.1.4.8 | 모바일 사업 경영계획 확정 (경영지원팀) | 확정된 모바일 사업 경영계획을 경영지원팀 전략기획에게 전달하는 업무 | 모바일서비스팀-영업관리 | 확정 경영계획서 | 전달 |
| 1.1.4.9 | 모바일 사업 경영계획 최종본 배포 | 최종 확정된 모바일 사업 경영계획의 내부 배포하는 업무 | 모바일서비스팀-영업관리 | 최종 경영계획서 | 배포 |
1.2 컴플라이언스
과기부, 방통위, 공정위 등 대외 기관의 T-commerce 사업 가이드라인에 대한 이행 실적의 점검 및 대응하는 업무
| Activity ID | Activity명 | 설명 | 담당 | Input | Output |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.2.1 | 컴플라이언스 대응 | 과기부, 방통위, 공정위 등 대외 기관의 T-commerce 사업 가이드라인에 대한 이행 실적 점검 및 대응과 대응 결과의 사내 공유 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 대외 기관 준수 가이드라인 | 가이드라인 준수 보고서 |
1.2.1 컴플라이언스 대응 — 업무 흐름도 (As-Is)
flowchart TD classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404 PRE([Pre Process: 대외업무 가이드라인]) --> S([시작]) S --> T1["① 가이드 정보 수집 및 분석"] T1 --> T2["② 사업계획 준수"] T1 --> T3["③ 방송법 준수"] T1 --> T4["④ 대규모유통업법 준수"] T1 --> T5["⑤ Spot성 가이드 준수"] T5 -.- N5["※ 국회, 식약처, 통계청, 행안부 등의 정보 제공 요청"]:::note T2 --> T6["⑥ 소명 정보 취합"] T3 --> T6 T4 --> T6 T5 --> T6 T6 --> CHK{취합 정보 미흡?} CHK -- Y --> T7["⑦ 전산처리 요청"] T7 --> T6 CHK -- N --> T8["⑧ 소명 보고서 작성"] CHK -.- NCHK["※ BO에서 조회 화면 부재"]:::note T8 --> T9["⑨ 소명"] T9 --> T10["⑩ 소명 결과 사내 공유"] T10 --> E([완료])
1.2.1 컴플라이언스 대응 — 업무 흐름도 (To-Be)
flowchart TD classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404 PRE([Pre Process: 대외업무 가이드라인]) --> S([시작]) S --> T1["① 가이드 정보 수집 및 분석"] T1 --> T2["② 사업계획 준수"] T1 --> T3["③ 방송법 준수"] T1 --> T4["④ 대규모유통업법 준수"] T1 --> T5["⑤ Spot성 가이드 준수"] T5 -.- N5["※ 국회, 식약처, 통계청, 행안부 등의 정보 제공 요청"]:::note T2 --> T6["⑥ 소명 정보 취합"] T3 --> T6 T4 --> T6 T5 --> T6 T6 --> CHK{취합 정보 미흡?} CHK -- Y --> T7["⑦ 전산처리 요청"] T7 --> T6 CHK -- N --> T8["⑧ 소명 보고서 작성"] CHK -.- NCHK["※ BO에서 조회 화면 부재"]:::note T8 --> T9["⑨ 소명"] T9 --> T10["⑩ 소명 결과 사내 공유"] T10 --> E([완료])
As-Is vs To-Be 차이
- As-Is: 소명 정보 취합(6번)에서 엑셀+BO 병행 사용
- To-Be: 소명 정보 취합(6번)에서 BO만 사용 (BO 조회/다운로드 기능 개발 후)
1.2.1 컴플라이언스 대응 — 이슈 및 개선방안
1.2.1 컴플라이언스 대응 — 이슈 및 개선방안 (1): 사업계획 가이드 준수
Task: 2. 사업계획 준수 Issue:
- 과기부에게 5년 단위 T-Commerce 사업 승인 받은 사업계획에 대해 년간 이행 실적 점검 및 5년 단위 사업 재승인 요청 위한 사업계획 수립
- 8대 준수 영역 내 24개 주제 중 중소기업편성 실적 정보의 시스템 집계 필요
- 협력업체 등록 절차에서 제조사의 중소기업 정보 수집 및 관리 미비로 현재 BO 정보를 다운받아, 수작업으로 외부 기업정보 제공 서비스(웹사이트) 가입하여 개별 조회하여 확인하여 대응함
- ※ 과기부 기준: 상표권 보유한 제조사 기준(해외 OEM 제조사 기준이 아닌, 상표권 보유하여 해외 공장에 제조 의뢰한 기업의 중소기업여부)
개선방안:
- 협력업체 정보 등록 시 제조사의 중소기업 정보 수집 절차 강화 및 정보 관리 명확화
- 위의 기초 data와 외부 기업정보 제공 서비스의 API 연계 통해 정보 최신화 관리로 중소기업편성 비중 정보의 상시 모니터링 체계 구현
- 상시 모니터링 시스템 기반으로 과기부 요청 시 검증 증거와 실적 집계하여 대응 편리성과 정확성 강화
비고: 1단계 개발 요청 희망
1.2.1 컴플라이언스 대응 — 이슈 및 개선방안 (2): 방송법 가이드 준수
Task: 3. 방송법 준수 Issue:
- 방통위의 가이드에 따른 2020년 4월 1일 시행한 ‘사전제작 영상물 제작비용 분담 규정’의 실적 집계를 수작업 분석, 정리하여 대응하고 있음
개선방안:
- 협력업체가 자체적으로 사전제작한 영상물이 당사의 사전 영상물 제작에 활용 여부를 점검하고, 매입형태 등 규정에 따라 협력업체에 비용 지급 여부와 금액을 점검하는 화면 개발
- 송출시각, 편성 완료 전 PGM 계약 일시 점검 및 매입형태, 수수료지급형태 등의 기준으로 협력업체 영상물 활용 여부 및 지급 여부를 점검토록 관련 data 정의 및 조회 조건 등 개발
비고: 1단계 개발 요청 희망
1.2.1 컴플라이언스 대응 — 이슈 및 개선방안 (3): 대규모 유통업법 준수
Task: 4. 대규모 유통업법 준수 Issue:
- 공정위의 가이드이며, 5가지 점검 항목이 있음 (1.계약서면 교부 등 의무 관리 / 2.상품판매대금 등 지급관련 계산내역 / 3-1.소비자 환불 관련 반품 관리 / 3-2.직매입상품 반품 관리 / 4.판촉행사 관리)
- 현재는 BO 다운로드 및 MD 등 자료 요청하여, 수작업 취합 정리로 대응하고 있음
개선방안:
- 각 항목별 취합 정보 案에 맞게 시스템 조회 기능 구현
- 프로모션 비용 분담 정보의 관리는 현 BO 고도화 프로젝트의 프로모션 개선 요건 개발과 관련 (타부서의 유사 요건 부재 시 추가 요건으로 반영 필요)
비고: 내년 초에 공정위 점검 예상하여 금년 내 개발 완료 희망 / 1번 항목은 1단계 희망
1.2.1 컴플라이언스 대응 – Task 상세
과기부, 방통위, 공정위 등 대외 기관의 T-commerce 사업 가이드라인에 대한 이행 실적 점검 및 대응과 대응 결과의 사내 공유하는 업무
| Task ID | Task명 | Task 개념 정의 | 주담당자 | Input | Output |
|---|---|---|---|---|---|
| 1.2.1.1 | 가이드 정보 수집 및 분석 | 사업권 확보 및 유지 위한 과기부, 방통위, 공정위 등 관련 기관의 가이드 정보 수집 및 업계 동향과 이전 실적 분석 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 대외기관 가이드 | 기관별 가이드 대응 방안 |
| 1.2.1.2 | 사업계획 준수 | 5년 사업권 확보 및 유지 위해 심사 승인 받은 사업계획서의 이행점검 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 과기부 제출 사업계획서 | 이행 실적 점검 항목 |
| 1.2.1.3 | 방송법 준수 | 방통위의 ‘사전제작 영상물 제작 비용 분담 규정’ 준수 등 방송법 가이드에 대한 이행점검 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 방통위 가이드 | 이행 실적 점검 항목 |
| 1.2.1.4 | 대규모 유통망법 준수 | 공정위의 ‘대규모 유통망법’ 근거한 가이드에 대한 이행점검 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 공정위 가이드 | 이행 실적 점검 항목 |
| 1.2.1.5 | Spot성 가이드 준수 | 국회, 식약처, 통계청, 행안부 등 공공기관의 Spot성 정보 요청에 대한 대응 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 각 대외기관 요청 문서 | 요청 항목 |
| 1.2.1.6 | 소명 정보 취합 | 각 대외기관의 가이드에 대한 이행점검 항목별 정보 취합 업무 (As-Is 엑셀 취합 → To-Be BO에서 조회/다운로드) | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 이행 실적 점검 항목 | 항목별 data |
| 1.2.1.7 | 전산 처리 요청 | 이행점검 항목 중, BO 화면에서 조회되지 않는 data에 대한 전산 처리 요청하는 업무 | IT인프라BO운영담당 | 점검 항목별 요청 엑셀 양식 | 항목별 data |
| 1.2.1.8 | 소명 보고서 작성 | 취합 data를 각 이행점검 항목별 정리하여 각 대외기관에서 요구하는 양식으로 보고서화하는 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 취합 data | 이행실적 보고서 |
| 1.2.1.9 | 소명 | 각 대외기관의 이행 실적 점검 요청 마감 시한 준수한 제출 및 소명 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 각 대외기관 요청 가이드 | 이행실적 보고서 |
| 1.2.1.10 | 소명 결과 사내 공유 | 이행실적 점검 결과에 대한 사내 공유 업무 | 커뮤니케이션팀-대외담당 | 이행실적보고서 | 사내 공유 |