SK스토아 프로세스 맵 02. 방송 상품 관리

개요

시장 조사 및 입점 제안 결과를 바탕으로 방송판매 상품을 선정·계약하고, 그에 대한 상품 정보 변경관리를 수행하는 업무

2. 방송 상품 관리

시장 조사 및 입점 제안 결과를 바탕으로 방송판매 상품을 선정·계약하고, 그에 대한 상품 정보 변경관리를 수행하는 업무

Process ID	Process명	설명	담당	Input	Output
2.1	방송 상품 기획	시장/고객 조사 및 경쟁사 조사를 통해 방송 상품 운영 전략을 수립하고 신규 협력업체를 발굴하는 업무	방송MD	N/A	신상품 운영전략, 신규 협력업체
2.2	방송 신상품 도입	접수된 협력업체 입점제안을 심사하고 표준 거래 계약 체결 및 상품정보 승인을 수행하는 업무 (무형상품 도입은 업무 프로세스가 많이 상이할 경우 별도 프로세스화)	방송MD	협력업체 입점제안	도입결정된 신상품
2.3	제작/편성 의뢰	도입이 결정된 신상품에 대해서 제작·편성을 의뢰하는 업무	방송MD	도입 결정된 신상품	론칭 및 편성 결과
2.4	상품정보 관리	당사 QA·마케팅·PD·심의 또는 협력업체 요청 등에 의해 가격 또는 상품 기술서 변경 요청을 접수하고 처리하는 업무. 상품에 관한 기준정보를 관리하는 업무	방송MD, 편성영업	상품 정보 변경 접수	상품 정보 변경 처리

2.1 방송 상품 기획

시장/고객 조사 및 경쟁사 조사를 통해 방송 상품 운영 전략을 수립하고 신규 협력업체를 발굴하는 업무

Activity ID	Activity명	설명	담당	Input	Output
2.1.1	시장 조사	외부 자료 분석 및 고객 조사, 경쟁사 상품 판매 조사, 자체 실적 분석 등을 통해 시장의 트렌드를 이해하고 상품 전략 및 상품 소싱 계획을 수립하는 업무	방송MD	N/A	상품 운영 전략, 상품 운영 계획
2.1.2	신규 협력업체 발굴	시장 조사 업무를 통해 획득된 상품 소싱 계획에 기반하여, 신규 협력업체 발굴 또는 기존 거래 업체의 신상품을 발굴하고 협상하여 입점 제안을 유도하는 업무	방송MD	상품 운영 전략, 월간 상품 운영계획	신규 협력업체 발굴결과

2.1.1 시장 조사 — 업무 흐름도

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process]) --> S([시작])
    S --> T1["① 뉴스·전문가보고서 등 외부 자료 수집 및 분석"]
    T1 --> T2["② 당사 과거 판매실적/VOC 분석"]
    T2 --> T3["③ 경쟁사 판매상품 조사"]
    T3 --> T4["④ SNS 분석 등 최신 트렌드 분석"]
    T4 --> T5["⑤ 상품 운영 전략 수립"]
    T5 --> T6["⑥ 연간 상품 운영계획 수립"]
    T6 --> T7["⑦ 월간 상품 운영계획 수립"]
    T7 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 신규 협력업체 발굴])

2.1.1 시장 조사 – Task 상세

외부 자료 분석 및 고객 조사, 경쟁사 상품 판매 조사, 자체 실적 분석 등을 통해 시장의 트렌드를 이해하고 상품 전략 및 상품 소싱 계획을 수립하는 업무

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.1.1.1	뉴스·전문가보고서 등 외부 자료 수집 및 분석	뉴스 및 전문가보고서, 잡지, 온라인 등 시장의 트렌드를 이해할 수 있는 다양한 외부 자료를 수집하여 이해	방송MD	외부 수집 Data	시장트렌드이해
2.1.1.2	당사 과거 판매실적/VOC 분석	과거의 각 상품별 판매 실적과 VOC를 분석하여 인기 있는 상품들에 대한 이해	방송MD	당사 판매실적/VOC	상품에 대한 이해
2.1.1.3	경쟁사 판매상품 조사	홈쇼핑 모아 등을 통해 경쟁 홈쇼핑사 및 온라인의 판매 상품을 확인	방송MD	-	타사 판매상품목록
2.1.1.4	SNS 분석 등 최신 트렌드 분석	SNS 등에서 인기를 얻고 있는 상품 파악	방송MD	-	시장 트렌드 이해
2.1.1.5	상품 운영 전략 수립	외부자료 및 내부실적, 경쟁사 판매상품, SNS 트렌드 등의 분석을 통한 상품 운영전략 수립	방송MD	시장트렌드, 상품에 대한 이해	상품 운영전략
2.1.1.6	연간 상품 운영계획 수립	상품 운영전략에 기반하여 연간 상품 운영계획 수립	방송MD	상품 운영전략	연간 상품 운영계획
2.1.1.7	월간 상품 운영계획 수립	연간 상품 운영계획에 기반한 월간 상품 운영계획 수립	방송MD	연간 상품 운영계획	월간 상품 운영계획

2.1.2 신규 협력업체 발굴 — 업무 흐름도

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 시장조사]) --> S([시작])
    S --> T1["① 소싱할 상품 후보 및 협력업체 후보 선정"]
    T1 --> T2["② 협력업체 사전 상담 일정 수립"]
    T2 --> T3["③ 협력업체 사전 상담"]
    T3 --> T4["④ 당사 입점 제안 유도"]
    T4 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 방송 신상품 도입])

2.1.2 신규 협력업체 발굴 – Task 상세

시장 조사 업무를 통해 획득된 상품 소싱 계획에 기반하여, 신규 협력업체 발굴 또는 기존 거래 업체의 신상품을 발굴하고 협상하여 입점 제안을 유도하는 업무

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.1.2.1	소싱할 상품 후보 및 협력업체 후보 선정	월간/연간 상품 운영계획 기반으로 소싱 후보 상품 및 협력업체 선정	방송MD	상품 운영 전략, 월간 상품 운영계획	소싱 후보 목록
2.1.2.2	협력업체 사전 상담 일정 수립	선정된 협력업체 후보와의 사전 상담 일정 수립	방송MD	소싱 후보 목록	상담 일정
2.1.2.3	협력업체 사전 상담	협력업체와 상품, 거래조건 등 사전 상담 진행	방송MD	상담 일정	상담 결과
2.1.2.4	당사 입점 제안 유도	상담 결과를 바탕으로 협력업체의 당사 입점 제안 유도	방송MD	상담 결과	신규 협력업체 발굴결과

2.2 방송 신상품 도입

접수된 협력업체 입점제안을 심사하고 표준 거래 계약 체결 및 상품정보 승인을 수행하는 업무

Activity ID	Activity명	설명	담당	Input	Output
2.2.1	입점 제안 및 검토	협력업체의 입점 제안을 접수 받아 검토 및 상담하는 업무 (홈페이지와 이메일을 통해 접수 받음)	방송MD	협력업체 입점제안	MD 검토 및 거래조건 협의 결과
2.2.2	상품 심사	신상품 런칭 준비 보고서 작성 후 상품 유형에 따라 상품 선정위원회·품평회·또는 증빙 자료에 기반하여 상품 도입 여부를 결정하는 업무	방송MD	MD 검토 결과	신상품 런칭 준비 보고서, 심사 결과
2.2.3	표준거래 계약 체결	신상품 공급업체가 신규 거래 업체인 경우 전자 계약을 NiceDocu 시스템을 활용하여 체결하는 업무	방송MD	심사완료된 신상품	표준거래 계약 체결
2.2.4	상품 정보 등록/승인	협력업체가 상품 분류 및 이미지·가격 등의 상품 정보와 상품 기술서를 등록하고 방송MD가 승인하면 사전 QA를 의뢰하는 업무	방송MD	신상품 등록 정보	정보 등록 승인 및 QA 의뢰
2.2.5	직매입 상품 발주	기존에 판매하고 있는 상품 중 효율이 검증된 상품에 대한 직매입 여부 결정 및 발주 요청 의뢰	방송MD	상품 판매 실적정보	직매입 여부 및 발주 요청

2.2.1 입점 제안 및 검토 — 업무 흐름도

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 신규 협력업체 발굴]) --> S([시작])
    S --> T1["① 협력업체: 입점 제안을 위한 상품기술서 Email 발송"]
    T1 --> T2["② 협력업체: 사업자 회원 가입"]
    T2 --> T3["③ 협력업체: 입점 제안 정보·상품기술서·회사소개서 입점페이지 등록"]
    T3 --> T4["④ 방송MD: 입점 제안 등록 시 자동알림 확인"]
    T4 --> T5["⑤ 방송MD: 입점 제안 1차 검토"]
    T5 --> CHK1{입점 검토결과}
    CHK1 -- N --> T5_N([종료: 미채택])
    CHK1 -- Y --> T6["⑥ 방송MD: 협력업체 상담 일정 약속"]
    T6 --> T7["⑦ 방송MD: 협력업체 상담"]
    T7 --> T8["⑧ 방송MD: 입점 여부 1차 결정"]
    T8 --> CHK2{입점 검토결과}
    CHK2 -- N --> T9a["⑨-a 방송MD: 협력업체 회신"]
    T9a --> T5_N2([종료: 미채택])
    CHK2 -- Y --> T9b["⑨-b 방송MD: 상담 결과 등록"]
    T9b --> T10["⑩ 상담 결과 등록 완료"]
    T10 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 상품 심사])

2.2.1 입점 제안 및 검토 – Task 상세

협력업체의 입점 제안을 접수 받아 검토 및 상담하는 업무 (홈페이지와 이메일을 통해 접수 받음)

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.2.1.1	입점 제안을 위한 상품기술서 Email 발송	협력업체가 입점 제안을 위한 상품기술서를 Email로 발송	협력업체	상품기술서	Email 발송
2.2.1.2	사업자 회원 가입	협력업체가 사업자 회원으로 가입	협력업체	사업자 정보	회원 가입 완료
2.2.1.3	입점 제안 정보·상품기술서·회사소개서 입점페이지 등록	협력업체가 입점 페이지에 필요 정보 등록	협력업체	상품기술서, 회사소개서	입점 페이지 등록
2.2.1.4	입점 제안 등록 시 자동알림 확인	방송MD가 입점 제안 등록 시 자동알림을 확인	방송MD	자동알림	알림 확인
2.2.1.5	입점 제안 1차 검토	등록된 입점 제안 정보를 1차 검토	방송MD	입점 제안 등록 정보	1차 검토 결과
2.2.1.6	협력업체 상담 일정 약속	1차 검토 통과 후 협력업체와 상담 일정 약속	방송MD	1차 검토 결과	상담 일정
2.2.1.7	협력업체 상담	상품 확인, 거래조건, 셀링포인트 등 상담 진행	방송MD	상담 일정	상담 결과
2.2.1.8	입점 여부 1차 결정	상담 결과를 바탕으로 입점 여부 1차 결정	방송MD	상담 결과	입점 여부 결정
2.2.1.9	협력업체 회신 / 상담 결과 등록	입점 결정 시 상담 결과 등록, 미채택 시 협력업체 회신	방송MD	입점 여부 결정	상담 결과 등록

2.2.2 상품 심사 — 업무 흐름도

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 입점 제안 및 검토]) --> S([시작])
    S --> T1["① 상선위 보고서 작성"]
    T1 --> TYPE{상품 유형}

    TYPE -- 트렌드/패션상품 --> T2["② 상선위 일정 수립 및 상선위원 대상 자료 배포"]
    T2 --> T3["③ 상선위 개최·수행 및 심의결과 취합"]
    T3 --> T9["⑨ 방송MD 팀장 전자결재 승인"]

    TYPE -- 리빙팀상품 --> T4["④ 품평회 일정 수립 및 심사위원 대상 자료 배포"]
    T4 --> T5["⑤ 품평회 개최·수행"]
    T5 --> T9

    TYPE -- 보험/기획공유 --> T6["⑥ 증빙자료 확인"]
    T6 --> T9

    TYPE -- 혼합방송/퀵런칭 --> T7["⑦ 상선위 대상 PT 수행"]
    T7 --> T9

    TYPE -- 무형상품/혼합수수료상품 --> T8["⑧ 거래조건 확인"]
    T8 --> T9

    T9 --> T10["⑩ 상품 선정 결과 통보"]
    T10 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 표준거래 계약 체결])

2.2.2 상품 심사 – Task 상세

신상품 런칭 준비 보고서 작성 후 상품 유형에 따라 상품 선정위원회·품평회·또는 증빙 자료에 기반하여 상품 도입 여부를 결정하는 업무

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.2.2.1	상선위 보고서 작성	신상품 런칭 준비 보고서 작성	방송MD	MD 검토 결과	신상품 런칭 준비 보고서
2.2.2.2	상선위 일정 수립 및 자료 배포	상품 선정위원회 일정 수립 및 심사위원 대상 자료 배포 (트렌드/패션상품)	방송MD(트렌드팀)	신상품 런칭 준비 보고서	상선위 일정 및 자료
2.2.2.3	상선위 개최·수행 및 심의결과 취합	상품 선정위원회 개최 및 심의결과 취합	방송MD(트렌드팀)	상선위 일정 및 자료	심의 결과
2.2.2.4	품평회 일정 수립 및 자료 배포	품평회 일정 수립 및 심사위원 대상 자료 배포 (리빙팀상품)	편성영업팀	신상품 런칭 준비 보고서	품평회 일정 및 자료
2.2.2.5	품평회 개최·수행	품평회 개최 및 수행	편성영업팀	품평회 일정 및 자료	심의 결과
2.2.2.6	증빙자료 확인	타사 3회 이상 PGM달성 100% 기록한 상품의 증빙자료 확인 (보험/기획공유)	방송MD	BO 증빙 자료	확인 결과
2.2.2.7	상선위 대상 PT 수행	타회사 기런칭상품·대기업브랜드 중심의 상선위 PT 수행 (혼합방송/퀵런칭)	방송MD	신상품 런칭 준비 보고서	PT 결과
2.2.2.8	거래조건 확인	무형상품·혼합수수료상품의 거래조건 확인	방송MD	BO 거래조건	확인 결과
2.2.2.9	방송MD 팀장 전자결재 승인	심사 결과에 대한 팀장 전자결재 승인	방송MD 팀장	심의 결과	전자결재 승인
2.2.2.10	상품 선정 결과 통보	협력사에 상품 입점 알림	방송MD	전자결재 승인	상품 선정 결과

2.2.3 표준거래 계약 체결 — 업무 흐름도 (As-Is)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 상품 심사]) --> S([시작])
    S --> CHK{신규 협력업체?}
    CHK -- N --> SKIP([Next Process: 상품정보 등록/승인])
    CHK -- Y --> T1["① 협력사 입점 서류 발송"]
    T1 --> T2["② 편성영업팀: 협력업체 등록 및 업체 코드 발급"]
    T2 --> T3["③ 편성영업팀: 채번된 업체코드 및 SCM 접속 정보 안내"]
    T3 --> T4["④ 편성영업팀: 협력업체 정보등록"]
    T4 --> T5["⑤ 편성영업팀: 표준 거래 계약서 교부"]
    T5 --> T6["⑥ 협력업체: 표준 거래 계약서 검토 및 체결 (NiceDocu)"]
    T6 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 상품정보 등록/승인])

2.2.3 표준거래 계약 체결 — 업무 흐름도 (To-Be)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 상품 심사]) --> S([시작])
    S --> CHK{신규 협력업체?}
    CHK -- N --> SKIP([Next Process: 상품정보 등록/승인])
    CHK -- Y --> T1["① 협력사 입점 서류 발송"]
    T1 --> T2["② 편성영업팀: 협력업체 등록 및 업체 코드 발급"]
    T2 --> T3["③ 편성영업팀: 채번된 업체코드 및 SCM 접속 정보 안내"]
    T3 --> T4["④ 편성영업팀: 협력업체 정보등록"]
    T4 --> T5["⑤ 편성영업팀: 표준 거래 계약서 교부"]
    T5 --> T6["⑥ 협력업체: 표준 거래 계약서 검토 및 체결 (SCM 전자계약 내재화)"]
    T6 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 상품정보 등록/승인])

As-Is vs To-Be 차이

As-Is: NiceDocu를 통해 전자계약 체결

To-Be: SCM 시스템에서 전자계약 체결 (전자계약의 내재화)

2.2.3 표준거래 계약 체결 – Task 상세

신상품 공급업체가 신규 거래 업체인 경우 전자 계약을 NiceDocu 시스템을 활용하여 체결하는 업무

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.2.3.1	협력사 입점 서류 발송	사업자등록증·거래대금입금계좌·인감증명서 등 입점 서류를 등기 우편으로 발송	협력업체	입점 서류 목록	서류 발송
2.2.3.2	협력업체 등록 및 업체 코드 발급	협력업체 등록 및 업체 코드 발급	편성영업팀	입점 서류	업체 코드
2.2.3.3	채번된 업체코드 및 SCM 접속 정보 안내	발급된 업체코드와 SCM 접속 정보를 협력업체에 안내	편성영업팀	업체 코드	안내 완료
2.2.3.4	협력업체 정보등록	협력업체 상세 정보 등록	편성영업팀	협력업체 정보	정보 등록 완료
2.2.3.5	표준 거래 계약서 교부	표준 거래 계약서 교부	편성영업팀	표준 거래 계약서	계약서 교부
2.2.3.6	표준 거래 계약서 검토 및 체결	협력업체가 계약서를 검토하고 전자계약 체결 (As-Is: NiceDocu / To-Be: SCM 시스템)	협력업체	표준 거래 계약서	계약 체결 완료

2.2.4 상품 정보 등록/승인 — 업무 흐름도

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 상품 심사]) --> S([시작])
    S --> T1["① 협력업체: SCM 가상품 등록"]
    T1 --> CHK1{신규 브랜드?}
    CHK1 -- Y --> T1a["①-1 신규 브랜드 등록"]
    T1a --> T3["③ 편성영업팀: 브랜드 정보 승인"]
    T3 --> T2["② 방송MD: 등록된 상품 내용 보완 및 상품 코드 채번"]
    CHK1 -- N --> T2
    T2 --> CHK2{무형상품?}
    CHK2 -- N --> T4["④ 방송MD: SCM 가상품 승인"]
    T4 --> T4a["④ QA담당자: 서류QA 심사"]
    T4a --> T5["⑤ 품질관리팀에 상품/웹QA 의뢰"]
    CHK2 -- Y --> T5
    T5 --> T6["⑥ Victory: 이미지 Resizing 요청 처리"]
    T6 --> T7["⑦ 협력업체: 이미지 Resizing"]
    T7 --> T8["⑧ 방송MD: 제작의뢰"]
    T8 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 직매입 발주 관리 / 제작의뢰])

2.2.4 상품 정보 등록/승인 – Task 상세

협력업체가 상품 분류 및 이미지·가격 등의 상품 정보와 상품 기술서를 등록하고 방송MD가 승인하면 사전 QA를 의뢰하는 업무

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.2.4.1	SCM 가상품 등록	협력업체가 SCM에 가상품 등록	협력업체	상품 정보	가상품 등록
2.2.4.2	신규 브랜드 등록	신규 브랜드인 경우 브랜드 정보 등록	협력업체	브랜드 정보	브랜드 등록
2.2.4.3	브랜드 정보 승인	편성영업팀 브랜드 담당자가 등록된 브랜드 정보 승인	편성영업팀	브랜드 등록 정보	브랜드 승인
2.2.4.4	등록된 상품 내용 보완 및 상품 코드 채번	가상품 상품 내용 보완 및 상품 코드 채번	방송MD	가상품 등록 정보	상품 코드
2.2.4.5	SCM 가상품 승인 및 서류QA 심사	방송MD가 가상품 승인 후 QA담당자가 서류QA 심사	방송MD, QA담당자	상품 코드	서류QA 결과
2.2.4.6	품질관리팀에 상품/웹QA 의뢰	품질관리팀에 상품 및 웹 QA 의뢰	방송MD	서류QA 결과	QA 의뢰
2.2.4.7	이미지 Resizing 요청 처리	Victory에서 이미지 Resizing 요청 처리 및 협력업체 등록	Victory, 협력업체	이미지 원본	Resizing 완료
2.2.4.8	제작의뢰	상품 정보 등록·승인 완료 후 제작의뢰	방송MD	승인된 상품 정보	제작 의뢰

2.2.5 직매입 상품 발주 — 업무 흐름도 (As-Is)

flowchart LR
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process]) --> S([시작])
    S --> T1["① 과거 상품 판매 실적 확인"]
    T1 --> T2["② 직매입 예정 상품 선정"]
    T2 -.- N2["※ 보관용이한 상품 (건강/주방가전 중심)"]:::note
    T2 --> T3["③ 협력업체 미팅"]
    T3 --> T4["④ 거래조건·공급원가·보관장소·발주량 결정"]
    T4 --> T5["⑤ 직매입 품의/결재"]
    T5 --> T6["⑥ 직매입 계약체결 (협력업체, NiceDocu)"]
    T6 --> T7["⑦ 직매입 코드 채번 (기존 상품과 별도코드)"]
    T7 --> T8["⑧ SCM팀에 발주요청"]
    T8 --> T9["⑨ 입고요청서 작성"]
    T9 --> T10["⑩ 입고요청서 승인 및 입고관리"]
    T10 --> CHK{재고부족?}
    CHK -- Y --> T11["⑪ 재고 모니터링 후 재발주"]
    T11 --> T8
    CHK -- N --> T12["⑫ 직매입 재고 모니터링"]
    T12 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 방송 제작의뢰/재발주])

2.2.5 직매입 상품 발주 — 업무 흐름도 (To-Be)

flowchart LR
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process]) --> S([시작])
    S --> T1["① 과거 상품 판매 실적 확인"]
    T1 --> T2["② 직매입 예정 상품 선정"]
    T2 -.- N2["※ 보관용이한 상품 (건강/주방가전 중심)"]:::note
    T2 --> T3["③ 협력업체 미팅"]
    T3 --> T4["④ 거래조건·공급원가·보관장소·발주량 결정"]
    T4 --> T5["⑤ 직매입 품의/결재"]
    T5 --> T6["⑥ 직매입 계약체결 (협력업체, SCM 전자계약 내재화)"]
    T6 --> T7["⑦ 직매입 코드 채번 (원가·구성 상이한 경우에 한함)"]
    T7 --> T8["⑧ SCM팀에 발주요청"]
    T8 --> T9["⑨ 입고요청서 작성"]
    T9 --> T10["⑩ 입고요청서 승인 및 입고관리"]
    T10 --> CHK{재고부족?}
    CHK -- Y --> T11["⑪ 재고 모니터링 후 재발주"]
    T11 --> T8
    CHK -- N --> T12["⑫ 직매입 재고 모니터링"]
    T12 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 방송 제작의뢰/재발주])

As-Is vs To-Be 차이

As-Is: 직매입 코드를 기존 위탁상품과 동일상품이라도 항상 별도 채번, 계약은 NiceDocu

To-Be: 영상 재촬영의 경우 코드 신규 채번 없음, 계약은 SCM 시스템으로 전자계약 내재화

2.2.5 직매입 상품 발주 – Task 상세

기존에 판매하고 있는 상품 중 효율이 검증된 상품에 대한 직매입 여부 결정 및 발주 요청 의뢰

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.2.5.1	과거 상품 판매 실적 확인	BO에서 과거 상품 판매 실적 확인	방송MD	판매 실적 Data	실적 확인 결과
2.2.5.2	직매입 예정 상품 선정	효율이 검증된 상품 중 직매입 후보 선정 (건강/주방가전 중심, 보관 용이한 상품)	방송MD	실적 확인 결과	직매입 후보 목록
2.2.5.3	협력업체 미팅	직매입 후보 상품 협력업체와 미팅	방송MD	직매입 후보 목록	미팅 결과
2.2.5.4	거래조건·공급원가·보관장소·발주량 결정	협력업체 미팅을 통한 거래조건·원가·보관장소·발주량 결정	방송MD	미팅 결과	거래조건 결정
2.2.5.5	직매입 품의/결재	직매입 여부에 대한 전자결재 품의	방송MD	거래조건 결정	품의/결재 완료
2.2.5.6	직매입 계약체결	협력업체와 직매입 계약 체결 (As-Is: NiceDocu / To-Be: SCM 전자계약)	방송MD	품의/결재 완료	계약 체결
2.2.5.7	직매입 코드 채번	직매입 상품 코드 채번 (As-Is: 항상 별도코드 / To-Be: 원가·구성 변경 시에만)	방송MD	계약 체결	상품 코드
2.2.5.8	SCM팀에 발주요청	수량 및 입고 예정일 포함한 발주 요청	방송MD	상품 코드	발주 요청
2.2.5.9	입고요청서 작성	입고 예정 1일 전 업체/상품명/수량 등 입고요청서 작성	방송MD	발주 요청	입고요청서
2.2.5.10	입고요청서 승인 및 입고관리	SCM 담당자가 입고요청서 승인 및 입고 관리	SCM 담당자	입고요청서	입고 완료
2.2.5.11	직매입 재고 모니터링	직매입 재고 상시 모니터링 및 재고 부족 시 재발주	방송MD	재고 현황	재고 모니터링 결과

2.3 제작/편성 의뢰

도입이 결정된 신상품에 대해서 제작·편성을 의뢰하는 업무

Activity ID	Activity명	설명	담당	Input	Output
2.3.1	제작 의뢰	판매가 결정된 상품의 특성에 적합한 SH를 선정하고 방송 Program 제작을 의뢰하는 업무	방송MD	판매가 결정된 상품	PGM 제작 의뢰
2.3.2	편성 의뢰	기 제작된 프로그램 또는 제작 의뢰가 완료된 프로그램을 실제 편성의뢰하여 편성일정을 확정하는 업무	방송MD	제작된 방송 프로그램	편성일정
2.3.3	PGM 계약 관리	편성 영업팀 편성 완료시 발생되는 PGM 계약 요청을 통해, 협력업체에서 PGM계약체결을 수행한 것을 확인하는 업무	방송MD	편성 완료된 방송 프로그램	PGM 계약 체결

2.3.1 제작 의뢰 — 업무 흐름도 (As-Is)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 제작블록 분배]) --> S([시작])
    S --> T1["① 방송MD: 각 MD팀에 할당된 제작 블록 수신 (Email)"]
    T1 --> T2["② 방송MD: 팀내 제작 블록 할당 방안 협의"]
    T2 --> T3["③ 방송MD: 제작 블록 협의 결과 전달 (희망상품·희망쇼호스트 포함)"]
    T3 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 편성관리])

2.3.1 제작 의뢰 — 업무 흐름도 (To-Be)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 제작블록 분배]) --> S([시작])
    S --> T1["① 방송MD: 각 MD팀에 할당된 제작 블록 확인 (BO 시스템)"]
    T1 --> T2["② 방송MD: 팀내 제작 블록 할당 방안 협의"]
    T2 --> T3["③ 방송MD: 제작 블록 신청 (희망상품·희망쇼호스트 포함, BO 시스템)"]
    T3 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: 편성관리])

As-Is vs To-Be 차이

As-Is: Email로 제작블럭 수신 및 제작 요청 전달

To-Be: BO 시스템을 통해 제작 블록 확인 및 신청

2.3.1 제작 의뢰 – Task 상세

판매가 결정된 상품의 특성에 적합한 SH를 선정하고, 방송 Program 제작을 의뢰하는 업무

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.3.1.1	제작 블록 수신/확인	각 MD팀에 할당된 제작 블록 수신 (As-Is: Email / To-Be: BO 시스템)	방송MD	제작 블록 할당 결과	제작 블록 확인
2.3.1.2	팀내 제작 블록 할당 방안 협의	팀 내 제작 블록 배분 방안 협의	방송MD	제작 블록 확인	할당 방안
2.3.1.3	제작 블록 신청/전달	희망 상품·희망 쇼호스트 포함 제작 블록 신청 (As-Is: Email 전달 / To-Be: BO 시스템 신청)	방송MD	할당 방안	PGM 제작 의뢰

2.3.2 편성 의뢰 — 업무 흐름도 (As-Is)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 주간편성표 작성]) --> S([시작])
    S --> T1["① 방송MD: 각 MD팀에 할당된 편성 블록 수신 (Email)"]
    T1 --> T2["② 방송MD: 팀내 편성 블록 할당 방안 협의"]
    T2 --> T3["③ 방송MD: 팀 편성 블록 내 상품 편성안 전달"]
    T3 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: PGM 계약])

2.3.2 편성 의뢰 — 업무 흐름도 (To-Be)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 주간편성표 작성]) --> S([시작])
    S --> T1["① 방송MD: 각 MD팀에 할당된 편성 블록 수신 (시스템)"]
    T1 -.- N1["※ 시스템을 통한 편성 블록 취합"]:::note
    T1 --> T2["② 방송MD: 팀내 편성 블록 할당 방안 협의"]
    T2 --> T3["③ 방송MD: 편성 희망 상품 제출 (BO 시스템)"]
    T3 -.- N3["※ 시스템을 통한 편성 블록 취합"]:::note
    T3 --> E([완료])
    E --> NEXT([Next Process: PGM 계약])

As-Is vs To-Be 차이

As-Is: Email로 팀별 편성블럭 할당 결과 수신 및 편성 희망 상품 전달

To-Be: 시스템으로 편성 블록 확인 및 편성 희망 상품 전달

2.3.2 편성 의뢰 – Task 상세

기 제작된 프로그램 또는 제작 의뢰가 완료된 프로그램을 실제 편성의뢰하여 편성 일정을 확정하는 업무

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.3.2.1	편성 블록 수신/확인	각 MD팀에 할당된 편성 블록 수신 (As-Is: Email / To-Be: 시스템)	방송MD	편성 블록 할당 결과	편성 블록 확인
2.3.2.2	팀내 편성 블록 할당 방안 협의	팀 내 편성 블록 배분 방안 협의	방송MD	편성 블록 확인	할당 방안
2.3.2.3	편성 희망 상품 제출	팀 편성 블록 내 상품 편성안 전달 (As-Is: 오프라인 / To-Be: 시스템)	방송MD	할당 방안	편성일정

2.3.3 PGM 계약 관리 — 업무 흐름도 (As-Is)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 편성확정]) --> S([시작])
    S --> T1["① 협력업체: 편성확정시 PGM 계약요청 수신 (1일 전)"]
    T1 --> T2["② 협력업체: PGM 계약서 검토 (NICE Docu)"]
    T2 --> T3["③ 협력업체: PGM 계약 체결 (NICE Docu)"]
    T3 --> T4["④ 방송MD: PGM 계약 체결 완료 확인 (미완료시 독려)"]
    T4 --> E([완료])

2.3.3 PGM 계약 관리 — 업무 흐름도 (To-Be)

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 편성확정]) --> S([시작])
    S --> T1["① 협력업체: 편성확정시 PGM 계약요청 수신 (1일 전)"]
    T1 --> T2["② 협력업체: PGM 계약서 검토 (SCM 시스템)"]
    T2 --> T3["③ 협력업체: PGM 계약 체결 (SCM 시스템)"]
    T3 --> T4["④ 방송MD: PGM 계약 체결 완료 확인 (미완료시 독려)"]
    T4 --> E([완료])

As-Is vs To-Be 차이

As-Is: NICE Docu를 통해 PGM 계약 검토 및 체결

To-Be: SCM 시스템을 통해 PGM 계약 검토 및 체결

2.3.3 PGM 계약 관리 – Task 상세

편성 영업팀 편성 완료시 발생되는 PGM 계약 요청을 통해, 협력업체에서 PGM계약체결을 수행한 것을 확인하는 업무

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.3.3.1	PGM 계약요청 수신	편성확정 시 협력업체가 PGM 계약요청 수신 (편성 1일 전)	협력업체	편성 완료 알림	계약요청 수신
2.3.3.2	PGM 계약서 검토	협력업체가 PGM 계약서 검토 (As-Is: NICE Docu / To-Be: SCM 시스템)	협력업체	PGM 계약서	검토 결과
2.3.3.3	PGM 계약 체결	협력업체가 PGM 계약 체결 (As-Is: NICE Docu / To-Be: SCM 시스템)	협력업체	검토 결과	PGM 계약 체결
2.3.3.4	PGM 계약 체결 완료 확인	방송MD가 PGM 계약 체결 완료 확인, 미완료 시 독려	방송MD	PGM 계약 체결	계약 체결 확인

2.4 상품정보 관리

당사 QA·마케팅·PD·심의 또는 협력업체 요청 등에 의해 가격 또는 상품 기술서 변경 요청을 접수하고 처리하는 업무

Activity ID	Activity명	설명	담당	Input	Output
2.4.1	상품정보 변경	가격 또는 상품 기술서 변경 요청을 접수하고 처리하는 업무 (QA결과·판촉·협력업체 요청·방송제작 및 심의 과정에서 인지된 정보 변경 요청 포함)	방송MD	상품정보 변경요청	상품정보 변경등록

2.4.1 상품 정보 변경 — 업무 흐름도

flowchart TD
    classDef note fill:#fffde7,stroke:#f0ad4e,stroke-dasharray:5 3,color:#856404

    PRE([Pre Process: 품질관리]) --> S([시작])
    S --> REQ{변경 요청 유형}

    REQ -- QA결과 --> T1["① QA결과에 따른 정보 변경 요청"]
    REQ -- 판촉 --> T2["② 판촉에 따른 정보 변경 요청"]
    REQ -- 협력업체요청 --> T3["③ 협력업체 요청에 따른 상품정보 변경 요청"]
    REQ -- 방송제작/심의 --> T4["④ 방송제작·심의 과정에서 인지된 정보 변경 요청"]

    T1 --> T5["⑤ 방송MD: 상품정보 변경 필요성 검토"]
    T2 --> T5
    T3 --> T5
    T4 --> T5

    T5 --> T6["⑥ 방송MD: 상품정보 변경 (가격·상품기술서·판매중단 등)"]
    T6 --> E([완료])

2.4.1 상품 정보 변경 – Task 상세

가격 또는 상품 기술서 변경 요청을 접수하고 처리하는 업무

Task ID	Task명	Task 개념 정의	주담당자	Input	Output
2.4.1.1	QA결과에 따른 정보 변경 요청	상품의 사전 QA 결과에 따라 상품 정보를 변경할 필요가 있는 경우에 변경 요청하는 업무	QA	QA 결과	정보 변경 요청
2.4.1.2	판촉에 따른 정보 변경 요청	판촉 행사 등으로 인한 가격 변경 요청	마케팅	판촉 계획	정보 변경 요청
2.4.1.3	협력업체 요청에 따른 상품정보 변경 요청	협력업체 요청에 의한 상품 정보 변경 요청	협력업체	변경 요청 내용	정보 변경 요청
2.4.1.4	방송제작·심의 과정에서 인지된 정보 변경 요청	방송 제작 또는 심의 과정에서 발견된 상품 정보 변경 요청	방송심의	제작/심의 결과	정보 변경 요청
2.4.1.5	상품정보 변경 필요성 검토	접수된 변경 요청에 대한 필요성 검토	방송MD	정보 변경 요청	검토 결과
2.4.1.6	상품정보 변경 등록	가격·상품기술서·판매중단 등 상품정보 변경 등록	방송MD	검토 결과	상품정보 변경등록

JYP Garden Internal

탐색기

SK스토아 프로세스 맵 02. 방송 상품 관리

SK스토아 프로세스 맵 02. 방송 상품 관리

2. 방송 상품 관리

2.1 방송 상품 기획

2.1.1 시장 조사 — 업무 흐름도

2.1.1 시장 조사 – Task 상세

2.1.2 신규 협력업체 발굴 — 업무 흐름도

2.1.2 신규 협력업체 발굴 – Task 상세

2.2 방송 신상품 도입

2.2.1 입점 제안 및 검토 — 업무 흐름도

2.2.1 입점 제안 및 검토 – Task 상세

2.2.2 상품 심사 — 업무 흐름도

2.2.2 상품 심사 – Task 상세

2.2.3 표준거래 계약 체결 — 업무 흐름도 (As-Is)

2.2.3 표준거래 계약 체결 — 업무 흐름도 (To-Be)

2.2.3 표준거래 계약 체결 – Task 상세

2.2.4 상품 정보 등록/승인 — 업무 흐름도

2.2.4 상품 정보 등록/승인 – Task 상세

2.2.5 직매입 상품 발주 — 업무 흐름도 (As-Is)

2.2.5 직매입 상품 발주 — 업무 흐름도 (To-Be)

2.2.5 직매입 상품 발주 – Task 상세

2.3 제작/편성 의뢰

2.3.1 제작 의뢰 — 업무 흐름도 (As-Is)

2.3.1 제작 의뢰 — 업무 흐름도 (To-Be)

2.3.1 제작 의뢰 – Task 상세

2.3.2 편성 의뢰 — 업무 흐름도 (As-Is)

2.3.2 편성 의뢰 — 업무 흐름도 (To-Be)

2.3.2 편성 의뢰 – Task 상세

2.3.3 PGM 계약 관리 — 업무 흐름도 (As-Is)

2.3.3 PGM 계약 관리 — 업무 흐름도 (To-Be)

2.3.3 PGM 계약 관리 – Task 상세

2.4 상품정보 관리

2.4.1 상품 정보 변경 — 업무 흐름도

2.4.1 상품 정보 변경 – Task 상세

그래프 뷰

목차

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